Política de Troca
POLÍTICA DE TROCA
Buscamos oferecer produtos de alta qualidade e uma excelente experiência de compra. Nossa Política de Troca e Devolução foi criada para garantir transparência, segurança e respeito aos direitos de todos os nossos clientes.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios enviados.
Produto com avaria ou defeito
Caso o produto seja recebido com avaria causada pelo transporte ou apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise, realizaremos a substituição do produto ou o reembolso, conforme cada situação.
Como solicitar uma troca ou devolução
Para iniciar sua solicitação, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Precisa de ajuda?
Caso tenha qualquer dúvida sobre trocas, devoluções ou seu pedido, nossa equipe estará pronta para ajudar.